Для продуктивной деятельности нашего техникума важно грамотно наладить коммуникации, в том числе и с родителями. А так общение с родителям уже почти полностью перешло в сферу интернет-пространства хотелось бы дать советы по коммуникации с родителями.
Для начала определяем контент-стратегию:
1.Определяем цель создания медиа-пространства. Какой контент будем размещать: информирование о событиях, развлекательную информацию и прочее.
2.Анализируем аудиторию. Определяем возможности родителей, их коммуникативные навыки информационные компетенции.
3. Определяем голос tone of voice (стиль общения с аудиторией): официально-деловой, дружественно-шутливый и др., фон, использование смайлов, хэштегов.
4.Определяем платформу, на которой будет происходить общение (социальные сети или мессенджеры).
5. Разрабатываем правила общения и ознакомьте всех участников группы.
❗❗❗Важно!
Информация должна быть понятной и важной для всех.
🚫Избегайте звуковых сообщений.
❌Запрещено: фамильярничать и допускать оскорбления, употреблять неуважительный тон, сарказм, токсичные выражения и переход на личности!
👍👍👍Используйте «волшебные слова»» «спасибо», «пожалуйста», «благодарю», «будьте добры», «всего хорошего».
😁💪🌟Эмоции, как положительные, так и отрицательные заразительны и передаются через пост!